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l’Ile de la Réunion sauf Cilaos / Mafate / Salazie.


Le Fanal propose une livraison rapide, en plus du choix de se faire livrer ou de retirer son colis soi-même.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans
la zone géographique convenue.


Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés sur la totalité de la commande. Ils seront indiqués à la fin de la
commande avant confirmation par l’Acheteur.


Réception
A la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier si les produits livrés sont
conformes à votre commande ou endommagés et d'indiquer, le cas échéant et si possible, sur le
bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute
anomalie les concernant.
Vous devez nous adresser ces réserves dans les 24 heures à compter de la livraison de la
commande.

Délais de livraison
Le Fanal effectue les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais, tenant compte
des possibles aléas de nature à retarder cet acheminement. Dans une telle hypothèse, les retards
ne sauraient être imputés à Le Fanal et aucune indemnité ne pourra être accordée.
Le Fanal met tout en oeuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de
l'enregistrement de votre commande. Cependant, en cas de non réception d'un colis dans les
délais indiqués, l’Acheteur est invité à le signaler auprès de Le Fanal afin qu'une enquête soit
menée, celle-ci pouvant prendre plusieurs jours.


En tout état de cause, en cas de retard de livraison supérieur à 1 mois au regard de la date limite
de livraison annoncée, non dû à un cas de force majeure, vous avez la possibilité d'annuler votre
commande par lettre recommandée avec accusé réception. Le Fanal s’engage à rembourser les
sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours suivant votre
demande.